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품질경영이 곧 경쟁력, 고객만족경영을 선도하라!
강의소개
강의정보
| 학습개요 |
1. 기본적인 품질경영 및 고객만족경영, 6시그마 경영의 개념 및 프로세스에 대하여 학습한다 2. 품질경영, 6시그마 경영을 위한 기초적인 통계 이론, SPC 및 이론 방법에 대하여 학습한다 3. 4차 산업혁명에서의 품질경영 패러다임의 변화, ICT 및 빅데이터를 어떻게 품질경영 및 고객만족경영에 활용할 수 있는지 이해한다 4. 지속 가능 경영을 위하여 신뢰성 경영 방침과 기초 지식 및 방법론에 대하여 학습한다 |
|---|---|
| 학습목표 |
1. 품질경영 3.0과 품질경영 4.0에 대한 개념 및 차이점을 이해할 수 있도록 한다 2. 고객만족 경영을 위한 ICT 및 빅데이터 활용방법들을 이해하고 이를 활용할 수 있는 방법론을 학습한다 3. 기업이 지속 가능하도록 신뢰성 경영의 개념, 목적 및 방법론에 대해 학습한다 |
| 학습대상 |
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강사이력
| 한양대학교 산업공학과 대학원장
한국품질경영학회 부회장
한양대학교 지능형 빅데이터 센터장
현대모비스 신뢰성 개선 TFT 자문교수
국방품질연구회 (DQS) 교육 분야 위원장 |
강의목차
| 번호 | 강의명 | 번호 | 강의명 |
|---|---|---|---|
| 1강 | 기업 경영의 핵심 Key! 품질경영 | 5강 | 품질경영과 고객만족경영 |
| 2강 | SPC : 통계적 공정관리 | 6강 | 스마트 품질경영 |
| 3강 | 실험계획법 : 이상 변동을 가져오는 원인 체크 | 7강 | ICT기반 설비예지보전 |
| 4강 | 6시그마 프로세스 : 기업 경영 전략 | 8강 | 지속 가능 신뢰성 경영 |
